КАК СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ВЛИЯЮТ НА БРЕНДИНГ КОМПАНИЙ?
Keywords:
брендинг, социальные сети, имидж компании, цифровой маркетинг, клиентская лояльность, репутация.Abstract
В статье рассматривается влияние социальных сетей на брендинг компаний. Проанализированы ключевые аспекты использования социальных платформ для формирования имиджа бренда, привлечения аудитории и повышения лояльности клиентов. Уделено внимание как положительным, так и отрицательным аспектам их влияния. Сделан вывод о важности стратегического подхода к управлению брендом в социальных сетях.
References
1. Котлер Ф. Маркетинг 4.0: Переход от традиционного к цифровому. — Москва: Эксмо, 2017.
2. Kaplan A. M., Haenlein M. Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media // Business Horizons. — 2010. — № 53(1).
3. Trusov M., Bucklin R. E., Pauwels K. Effects of Word-of-Mouth Versus Traditional Marketing: Findings from an Internet Social Networking Site // Journal of Marketing. — 2009. — № 73(5).
4. Smith A. Social Media Marketing Strategies for Modern Businesses. — New York: Wiley, 2020.
5. Chaney P., Fox G. The Social Media Handbook: Rules, Policies, and Best Practices. — Chicago: American Marketing Association, 2018.
