MEHMONDO’STLIK SOHASIDA XODIMLARNI BOSHQARISH SAMARADORLIK KO’RSATKICHLARI
Keywords:
mehmondo'stlik, xodimlarni boshqarish, samaradorlik, motivatsiya, mijozlarga xizmat ko'rsatish, kadrlar bilan ishlash, mehmonxona boshqaruvi.Abstract
Mehmondo'stlik sohasida xodimlarni samarali boshqarish orqali xizmat sifatini oshirish masalalari ko’rib chiqiladi. Xodimlar samaradorligini oshirish va ularning motivatsiyasini qo'llab-quvvatlash uchun qo'llaniladigan boshqaruv usullari va ularning samaradorlik ko'rsatkichlariga ta'siri tahlil qilinadi. Xususan, xodimlarni rag'batlantirish, ularning kasbiy rivojlanishini ta'minlash va faoliyatlarini monitoring qilish jarayonlari ko'rib chiqiladi. Xulosa sifatida, mehmondo'stlik sohasida yuqori sifatli xizmat ko'rsatish uchun xodimlarni boshqarishning muhim ahamiyati ta'kidlanadi. Bu esa mijozlarning qoniqishini ta'minlash va kompaniyaning raqobatbardoshligini oshirishda asosiy omil bo'lib xizmat qiladi.
References
1. Jones, P., & Lockwood, A. (2002). Hospitality operations management. Cengage Learning.
2. Baum, T. (2015). Human resource management for tourism, hospitality, and leisure. Thomson Learning.
3. Armstrong, M. (2006). A Handbook of Human Resource Management Practice. Kogan Page.
4. Lashley, C., & Morrison, A. (2000). In search of hospitality: Theoretical perspectives and debates. Routledge.
5. Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2013). Organizational behavior. PearsonIlmiy maqola: Mehmondo'stlik sohasida xodimlarni boshqarish va samaradorlik ko'rsatkichlarini oshirish